პრინტერი არ ბეჭდავს: რატომ იჭედება დოკუმენტები რიგში და პრინტერი დუმს

პრინტერი იშვიათად ფუჭდება დროულად. ჩვეულებრივ ის ბეჭდვაზე უარს სწორედ მაშინ ამბობს, როცა ხელშეკრულების, ჩასხდომის ტალონის ან ბავშვის საშინაო დავალების სასწრაფოდ ამობეჭდვაა საჭირო. „ბეჭდვას“ აჭერთ, დოკუმენტი რიგში მიდის — და არაფერი. ან პრინტერი ცარიელ ფურცლებს, ზოლებს, ფერმკრთალ ტექსტს ბეჭდავს. კარგი ამბავი: პრინტერების პრობლემების დიდი ნაწილი დაკავშირებულია არა თავად მოწყობილობის გაფუჭებასთან, არამედ მიერთებასთან, დრაივერებსა და პარამეტრებთან.

პრინტერი „ქსელში არ არის“ ან „შეჩერებულია“

ყველაზე ხშირი საჩივარი. Windows პრინტერს გათიშულად აჩვენებს, თუმცა ის ჩართულია და მწვანე ნათურით ანთია. მიზეზები: პრინტერმა როუტერის გადატვირთვის შემდეგ ქსელში IP-მისამართი შეიცვალა, კომპიუტერი სხვა Wi-Fi ქსელს უერთდება, პრინტერი ღრმა ძილის რეჟიმში გადავიდა, სისტემაში ერთი პრინტერის რამდენიმე ასლია დაყენებული და ბეჭდვა „არასწორზე“ მიდის, ან Windows-ის ბეჭდვის სერვისი გაიჭედა. ქსელური პრინტერებისთვის სწორი მორგება განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია: როუტერში დამაგრებული IP-მისამართი ასეთი პრობლემების უმეტესობისგან გიხსნით.

ბეჭდვის რიგი გაიჭედა

ერთი „გაჭედილი“ დოკუმენტი მთელ რიგს ბლოკავს: არც ის იბეჭდება, არც შემდეგები. ეს ხდება დრაივერის შეფერხების, ზედმეტად დიდი ან დაზიანებული ფაილის, კავშირის შეცდომის გამო. ზოგჯერ დოკუმენტის რიგიდან ჩვეულებრივი ხერხით წაშლაც კი შეუძლებელია — საჭიროა ბეჭდვის სერვისის გადატვირთვა და მისი დროებითი ფაილების გასუფთავება.

დრაივერები და Windows-ის განახლებები

Windows-ის მსხვილი განახლებების შემდეგ პრინტერები ზოგჯერ მუშაობას წყვეტს ან შეცდომებით ბეჭდვას იწყებს: გვერდის არასწორი ზომა, მოჭრილი ველები, ორმხრივი ბეჭდვის არარსებობა. ხდება, რომ სისტემა მწარმოებლის სრულფასოვან დრაივერს ავტომატურად საბაზისოთი ცვლის, რომელშიც საჭირო ფუნქციები არ არის. ძველ პრინტერებს შეიძლება Windows-ის ახალი ვერსიებისთვის დრაივერები საერთოდ არ ჰქონდეთ და მაშინ თავსებადი დრაივერის შერჩევაა საჭირო.

Wi-Fi პრინტერები

უსადენო პრინტერები მოსახერხებელია, მაგრამ ჭირვეული. ისინი კავშირს კარგავს Wi-Fi-ს პაროლის შეცვლისას ან როუტერის შეცვლისას, 5 გჰც დიაპაზონში ცუდად მუშაობს ან, პირიქით, ვერ ხედავს მას, ენერგოდაზოგვის რეჟიმში ითიშება. თუ პრინტერი როუტერიდან შორს დგას, სიგნალი არასტაბილურია და ბეჭდვა ხან მუშაობს, ხან არა. ზოგჯერ უფრო მარტივი და საიმედოა პრინტერის კაბელით როუტერთან ან პირდაპირ კომპიუტერთან მიერთება.

მელანი, ტონერი და კარტრიჯები

ცალკე ამბავია პროშივკის განახლებები, რომლებიც არაორიგინალურ კარტრიჯებს ბლოკავს. ასეთი განახლების შემდეგ პრინტერმა შეიძლება უარი თქვას ბეჭდვაზე თავსებადი სახარჯი მასალებით, რომლებიც ადრე მუშაობდა.

მექანიკური გაუმართაობები

პრინტერი ქაღალდს ჭმუჭნის, ერთდროულად რამდენიმე ფურცელს იჭერს, ქაღალდს საერთოდ არ იჭერს, ღრჭიალებს ან მექანიზმის შეცდომას აჩვენებს. მიზეზები — მიწოდების გაცვეთილი გორგოლაჭები, შიგნით უცხო საგანი (სამაგრი, ქაღალდის ნაგლეჯი), შეუფერებელი ან ნოტიო ქაღალდი, დაზიანებული კბილანები. ასეთი პრობლემები დაშლასა და შეკეთებას მოითხოვს, მაგრამ ხშირად იაფი გორგოლაჭების შეცვლით წყდება.

როდის არ არის შეკეთება მომგებიანი

იაფი ჭავლური პრინტერების შეცვლა ზოგჯერ შეკეთებაზე იაფია, განსაკუთრებით თუ საბეჭდი თავაკი ან დაფა გამოვიდა მწყობრიდან. ოფისისთვის ხშირად უფრო მომგებიანია ლაზერულ პრინტერზე ან გვერდის დაბალი ღირებულების მქონე MFP-ზე გადასვლა. ხელოსანს შეუძლია პრინტერის მდგომარეობის შეფასება და პატიოსნად თქმა, ღირს თუ არა მისი შეკეთება.

რას აკეთებს ხელოსანი

1. ამოწმებს პრინტერის მიერთებას: USB, სადენიანი ქსელი თუ Wi-Fi, ამაგრებს IP-მისამართს.
2. ასუფთავებს ბეჭდვის რიგს და გადატვირთავს ბეჭდვის სერვისს.
3. აყენებს მწარმოებლის სწორ დრაივერს და შლის პრინტერის ზედმეტ ასლებს.
4. მართავს პრინტერზე საერთო წვდომას ოფისში ან სახლში ყველა კომპიუტერისა და ტელეფონისთვის.
5. ამოწმებს კარტრიჯებს, ასრულებს საბეჭდი თავაკის გაწმენდასა და კალიბრაციას.
6. აღმოფხვრის გაჭედვებს და აფასებს მექანიკურ გაუმართაობებს.
7. MFP-სთვის საქაღალდეში ან ფოსტაზე სკანირებას მართავს.

მაგალითი პრაქტიკიდან

საბურთალოში მცირე საბუღალტრო კანტორა ჩიოდა, რომ ქსელური MFP ყოველ რამდენიმე დღეში „ქრება“ და მისი თავიდან მისაერთებლად ვინმეს გამოძახება უწევთ. აღმოჩნდა, რომ როუტერი პრინტერს ყოველი გადატვირთვის შემდეგ ახალ IP-მისამართს აძლევდა, კომპიუტერებზე კი პრინტერის სამ-სამი ასლი იყო სხვადასხვა პორტით. როუტერში მისამართი დავამაგრეთ, ზედმეტი ინსტალაციები წავშალეთ, ახალი დრაივერები დავაყენეთ და სკანირება პირდაპირ საერთო საქაღალდეში მოვარგეთ. მას შემდეგ პრინტერი შეფერხებების გარეშე მუშაობს.

გამოიძახეთ ხელოსანი

თბილისში მთელი დღე-ღამე მოვდივართ, ვმართავთ პრინტერებსა და MFP-ებს, ვაერთებთ მათ ქსელთან და ვაღმოფხვრით ბეჭდვის შეცდომებს. დაწვრილებით — გვერდებზე დრაივერების ინსტალაცია, ლოკალური ქსელის მორგება და კომპიუტერული დახმარება 24/7.