დღეს ინტერნეტის გარეშე თითქმის ყველაფერი ჩერდება: სამუშაო, სწავლა, საბანკო ოპერაციები, ახლობლებთან ურთიერთობა, სალაროები და ონლაინ შეკვეთები. როცა კავშირი ქრება, პირველი აზრი პროვაიდერთან დარეკვაა. მაგრამ მხარდაჭერა ხშირად პასუხობს „ჩვენთან ყველაფერი მუშაობს“ და ციმციმა როუტერთან მარტო რჩებით. ჩვენი ხელოსანი სწრაფად ადგენს, სად არის ჯაჭვის რღვევა, და კავშირს აღადგენს — ან პროვაიდერისთვის მტკიცებულებებს აგროვებს, თუ პრობლემა მის მხარესაა.
რატომ არის მნიშვნელოვანი ზუსტი მიზეზის პოვნა
ინტერნეტის გზა თქვენს მოწყობილობამდე რამდენიმე რგოლისგან შედგება: პროვაიდერის ხაზი, ოპტიკური ტერმინალი ან მოდემი, როუტერი, კაბელები და Wi-Fi სახლის შიგნით და, ბოლოს, თავად კომპიუტერი ან ტელეფონი. ნებისმიერი რგოლის მწყობრიდან გამოსვლა ერთნაირად გამოიყურება — „ინტერნეტი არ არის“. როუტერის გადატვირთვა მხოლოდ ზოგჯერ შველის, პარამეტრების „ყოველი შემთხვევისთვის“ განულება კი ხშირად მხოლოდ პრობლემებს ამატებს: როუტერი მიერთების პარამეტრებს კარგავს და ინტერნეტი უკვე ყველა მოწყობილობაზე ქრება.
პროფესიონალური დიაგნოსტიკა რგოლებს თანმიმდევრობით ამოწმებს და სწრაფად პოულობს იმას, რომელიც არ მუშაობს. ეს ზოგავს მხარდაჭერის ხაზზე ლოდინის საათებს და ახალი როუტერის ზედმეტ ყიდვაზე ფულს.
ტიპური სიტუაციები
- ინტერნეტი საერთოდ არ არის, როუტერზე წითელი ინდიკატორი ანთია;
- Wi-Fi მიერთებულია, მაგრამ საიტები არ იხსნება — „ინტერნეტზე წვდომის გარეშე“;
- ინტერნეტი ტელეფონზე მუშაობს, კომპიუტერზე კი არა (ან პირიქით);
- კავშირი მუდმივად რამდენიმე წუთით წყდება;
- ინტერნეტი დღე-ღამის გარკვეულ დროს ძალიან ნელია;
- ყველა საიტი არ იხსნება, ცალკეული აპლიკაციები არ მუშაობს;
- ინტერნეტი ჭექა-ქუხილის, რემონტის ან ავეჯის გადაადგილების შემდეგ გაქრა.
როგორ ვაღდგენთ ინტერნეტს
- პროვაიდერის ხაზის შემოწმება. ვუყურებთ ოპტიკური ტერმინალის ან მოდემის მდგომარეობას, ოპტიკური სიგნალის დონეს, ავტორიზაციას ხაზზე.
- როუტერის შემოწმება. მიერთების პარამეტრები, WAN პორტის მდგომარეობა, პროგრამა, გადახურება, კვება.
- შიდა ქსელი. ვტესტავთ კაბელებსა და როზეტებს, ვამოწმებთ Wi-Fi-ს ხელშეშლასა და მისამართების კონფლიქტებზე.
- მოწყობილობები. ვამოწმებთ ქსელის ადაპტერებს, დრაივერებს, DNS-ს, პროქსის, VPN-ს, ანტივირუსებსა და მავნე პროგრამებს, რომლებიც წვდომას ბლოკავს.
- აღმოფხვრა. ვასწორებთ პარამეტრებს, ვცვლით დაზიანებულ კაბელს ან კვების ადაპტერს, საჭიროებისას — როუტერს.
- მუშაობა პროვაიდერთან. თუ დაზიანება ხაზზეა, მხარდაჭერას გადავცემთ ზუსტ აღწერას გაზომვების შედეგებით.
ჩვენი ხელოსნების ყველაზე ხშირი აღმოჩენებია ავეჯით მოხრილი ან გაჭყლეტილი კაბელი, როუტერის მომკვდარი კვების ადაპტერი, შუქის გათიშვის შემდეგ არეული პარამეტრები და ვირუსი, რომელმაც კომპიუტერზე DNS შეცვალა.
თუ ინტერნეტი სამუშაოსთვის კრიტიკულია
მაღაზიებისთვის, ოფისებისა და დისტანციურად მომუშავეებისთვის გთავაზობთ არა მხოლოდ სასწრაფო შეკეთებას, არამედ პროფილაქტიკასაც: სარეზერვო მობილური არხი ავტომატური გადართვით, UPS როუტერისა და პროვაიდერის ტერმინალისთვის, კავშირის მონიტორინგი. მაშინ მორიგი წყვეტა თქვენთვის შეუმჩნეველი დარჩება.
სავარაუდო ფასები
| სერვისი | ფასი |
|---|---|
| გამოძახება და დიაგნოსტიკა | 40 ₾-დან |
| როუტერის პარამეტრების აღდგენა | 30 ₾-დან |
| კაბელის ან კონექტორის შეცვლა | 10 ₾-დან |
| კომპიუტერის ქსელური პარამეტრების გასწორება | 30 ₾-დან |
| დისტანციური დიაგნოსტიკა | 15 ₾-დან |
რატომ გვირჩევენ
- ვამოწმებთ მთელ ჯაჭვს — ხაზიდან მოწყობილობამდე;
- ადაპტერები, კაბელები და სათადარიგო როუტერი თან გვაქვს;
- გეხმარებით საკითხის პროვაიდერთან მოგვარებაში;
- სასწრაფო გამოძახება თბილისსა და შემოგარენში 24/7;
- გარანტია შესრულებულ სამუშაოებზე.
