ერთდროულად Booking.com-ზე, Airbnb-სა და Expedia-ზე მუშაობა მომგებიანია: სხვადასხვა პლატფორმა სხვადასხვა სტუმარს მოიყვანს და ობიექტის დატვირთვა იზრდება. მაგრამ ამას უკუმხარეც აქვს — ორმაგი ჯავშნები. სტუმარი ღამეს Airbnb-ზე ჯავშნის, ათ წუთში კი იმავე ღამეს Booking.com-ზე ყიდულობენ. მასპინძლის მხრიდან გაუქმება რეიტინგს ურტყამს, ზოგჯერ ჯარიმა ჯდება და ყოველთვის — გაფუჭებული შეფასება. კალენდრების სინქრონიზაცია ამ პრობლემას წყვეტს.
რატომ არის ზედმეტი ჯავშანი ასე საშიში
პლატფორმებისთვის მასპინძლის მიერ ჯავშნის გაუქმება ერთ-ერთი ყველაზე სერიოზული დარღვევაა. Airbnb-მა შეიძლება გაუქმების საფასური აიღოს და კალენდარი დროებით შეზღუდოს, Booking.com-მა — სტუმარი თქვენი ხარჯით სხვა ობიექტში გადაასახლოს და ობიექტი ძიებაში დაწიოს. განმეორებითმა შემთხვევებმა შეიძლება გამოიწვიოს სუპერმასპინძლის მსგავსი სტატუსების დაკარგვა ან ანგარიშის დახურვა. და სანქციების გარეშეც კი, სტუმარი, რომელიც უცხო ქალაქში საცხოვრებლის გარეშე დარჩა, თითქმის აუცილებლად ნეგატიურ შეფასებას დატოვებს.
რამდენიმე კალენდრის ხელით წარმოება მუშაობს, სანამ ჯავშნები ცოტაა. მაგრამ სეზონში, როცა განაცხადები ყოველდღე მოდის, მასპინძელი კი გზაშია ან სძინავს, შეცდომა დროის საკითხია.
სინქრონიზაციის ვარიანტები
iCal სინქრონიზაცია — უფასო ჩაშენებული ხერხი: პლატფორმები კალენდრების ბმულებს ცვლიან. ის ერთი ობიექტისა და მცირე ნაკადისთვის გამოდგება, მაგრამ დაყოვნებით ახლდება — რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე საათამდე — და მხოლოდ დაკავებულობას გადასცემს, ფასების გარეშე. Channel manager — სპეციალიზებული სერვისი, რომელიც პლატფორმებს პირდაპირ უერთდება. ერთ პლატფორმაზე ჯავშანი თითქმის მყისიერად ხურავს თარიღებს დანარჩენებზე, ფასები, შეზღუდვები და ხელმისაწვდომობა კი ერთი ფანჯრიდან იცვლება. ეს სტანდარტია საოჯახო სასტუმროებისთვის, სასტუმროებისა და რამდენიმე ბინის მფლობელებისთვის.
რას ვაკეთებთ
- ვაანალიზებთ თქვენს ობიექტებსა და პლატფორმებს, ვარჩევთ შესაფერის ხერხსა და სერვისს ბიუჯეტის მიხედვით;
- ვაწყობთ iCal გაცვლას Booking.com-ს, Airbnb-ს, Expedia-ს, Agoda-სა და თქვენი საიტის კალენდარს შორის;
- ვაერთებთ channel manager-ს, ვუსადაგებთ ნომრებსა და ტარიფებს ყველა პლატფორმაზე;
- ვასწორებთ ფასებს, მინიმალურ ვადას, შესვლისა და გასვლის შეზღუდვებს;
- ვაწყობთ ახალი ჯავშნების შეტყობინებებს ტელეფონზე;
- ვტესტავთ: ვქმნით საცდელ დაბლოკვას და ვუყურებთ, რამდენად სწრაფად აღწევს ის ყველა პლატფორმამდე;
- გასწავლით თქვენ ან თქვენს მმართველს სისტემაში მუშაობას.
როგორ მიმდინარეობს სამუშაო
- აუდიტი. ვაგროვებთ ობიექტების, ნომრებისა და პლატფორმების სიას, ვამოწმებთ მიმდინარე კალენდრებს შეუსაბამობებზე.
- გადაწყვეტის არჩევა. თქვენს მაგალითზე გიხსნით სხვაობას iCal-სა და channel manager-ს შორის და გეხმარებით სერვისის არჩევაში.
- მიერთება. ვაწყობთ კავშირს, გადაგვაქვს არსებული ჯავშნები და დახურული თარიღები.
- ფასები და წესები. ვადგენთ ერთიან ფასების პოლიტიკას სხვადასხვა პლატფორმის საკომისიოების გათვალისწინებით.
- ტესტი და გაშვება. სინქრონიზაციას საცდელ თარიღებზე ვამოწმებთ და სისტემას ვრთავთ.
- მხარდაჭერა. გეხმარებით ახალი ობიექტების ან პლატფორმების დამატებისას.
iCal-ის მნიშვნელოვანი ნიუანსი: თუ ორივე კალენდარი დაყოვნებით ახლდება, ორმაგი ჯავშნის ფანჯარა რჩება. ამიტომ სტუმრების შესამჩნევი ნაკადისას channel manager-ს გირჩევთ, გადასვლის დროს კი — მოკლე ბუფერს ან ჯავშნების ხელით დადასტურებას.
სავარაუდო ფასები
| სერვისი | ფასი |
|---|---|
| iCal სინქრონიზაცია ერთი ობიექტისთვის | 60 ₾-დან |
| channel manager-ის მიერთება (3 ობიექტამდე) | 120 ₾-დან |
| საოჯახო სასტუმრო ან მინი-სასტუმრო (ნომრების რამდენიმე ტიპი) | 250 ₾-დან |
| სისტემაში მუშაობის სწავლება | 40 ₾-დან |
channel manager-ის სააბონენტო გადასახადი პირდაპირ სერვისს გადაეხდება, დაგეხმარებით ზედმეტი გადახდის გარეშე ტარიფის არჩევაში.
რატომ გვირჩევენ
- პატიოსნად გიხსნით, როდის არის უფასო iCal საკმარისი;
- სინქრონიზაციას გაშვებამდე ვტესტავთ;
- პლატფორმების მორგებას ტექნიკურ ნაწილთან ვაერთიანებთ — Wi-Fi, ჭკვიანი საკეტები, ლეპტოპი მართვისთვის;
- ვმუშაობთ ქართულად, რუსულად და ინგლისურად;
- გაშვების შემდეგ კავშირზე ვრჩებით.
