ლოკალური ქსელის დაზიანება ხშირად იდუმალად გამოიყურება: ერთ თანამშრომელთან ყველაფერი მუშაობს, მეორესთან — არა; დილით ქსელი მფრინავს, სადილის შემდეგ კი ნელდება; პრინტერი ხან იძებნება, ხან ქრება. ასეთი პრობლემები წლობით ართმევს დროსა და ნერვებს, თანამშრომლები კი ოფისის „თავისებურებებს“ ეჩვევიან. ჩვენ ვპოულობთ რეალურ მიზეზს და ვაღმოფხვრით, რომ ქსელი უბრალოდ მუშაობდეს.
რატომ არის ქსელური დაზიანებების პოვნა რთული
ოფისის ქსელში ერთდროულად ათობით მოწყობილობა მუშაობს და ერთ-ერთის შეფერხება შეიძლება ყველაზე მოქმედებდეს. კომუტატორის გაუმართავი პორტი, შემთხვევით შექმნილი „მარყუჟი“ ორივე ბოლოთი ერთ ქსელში ჩართული კაბელისგან, მეორე DHCP სერვერი, ვინმეს მიერ მოტანილი როუტერი, კარადის უკან დაზიანებული კაბელი, გადატვირთული იაფი კომუტატორი, ვირუსიანი კომპიუტერი, რომელიც ტრაფიკს აგზავნის, — ყველა ამ პრობლემას მსგავსი სიმპტომები აქვს. ხელსაწყოებისა და გამოცდილების გარეშე მათ დღეობით ცდა-შეცდომით ეძებენ.
ჩვენ ვიყენებთ საკაბელო ტესტერებს, ტრაფიკის ანალიზატორებსა და მონიტორინგს, რომლებიც აჩვენებს, რა ხდება ქსელში სინამდვილეში. ეს საშუალებას იძლევა მიზეზი საათებში ვიპოვოთ და არა კვირებში.
რით მოგვმართავენ
- ქსელი პერიოდულად ქრება ყველა ან რამდენიმე კომპიუტერზე;
- საერთო საქაღალდეები არ იხსნება, „ქსელური გზა ვერ მოიძებნა“;
- ქსელურ პრინტერს ან სკანერს ყველა კომპიუტერი ვერ ხედავს;
- შეტყობინებები IP მისამართების კონფლიქტზე;
- ქსელი გარკვეულ დროს მკვეთრად ნელდება;
- 1С ან სააღრიცხვო პროგრამა ქსელით ძალიან ნელა მუშაობს;
- დისტანციური თანამშრომლებისთვის VPN არ მუშაობს;
- ავეჯის გადადგმის ან რემონტის შემდეგ როზეტებმა მუშაობა შეწყვიტა.
როგორ ვპოულობთ და ვაღმოფხვრით პრობლემას
- სიმპტომების შეგროვება. ვარკვევთ, როდის და ვისთან ჩნდება პრობლემა, რა შეიცვალა ქსელში ბოლო დროს.
- ფიზიკური დონე. ტესტერით ვამოწმებთ კაბელებსა და როზეტებს, კომუტატორების პორტებს, ინდიკაციასა და ინტერფეისებზე შეცდომებს.
- ტრაფიკის ანალიზი. ვეძებთ „მარყუჟებს“, სამაუწყებლო შტორმებს, ზედმეტ DHCP სერვერებს, საეჭვო ტრაფიკის გამომწვევ მოწყობილობებს.
- კონფიგურაცია. ვამოწმებთ მისამართებს, DNS-ს, წვდომის უფლებებს, როუტერისა და კომუტატორების პარამეტრებს.
- აღმოფხვრა. ვცვლით დაზიანებულ კაბელებსა და გაუმართავ აღჭურვილობას, ვასწორებთ პარამეტრებს, ვშლით მავნე პროგრამებს.
- პროფილაქტიკა. გაძლევთ რეკომენდაციებს და საჭიროებისას ვაწყობთ მონიტორინგს, რომ პრობლემები მომხმარებლებზე ადრე გამოვლინდეს.
ერთ-ერთი ყველაზე ხშირი აღმოჩენა „მარყუჟია“, რომელსაც ქმნის კაბელი, შემთხვევით ორივე ბოლოთი კომუტატორში ან როზეტებში ჩართული. მას ოფისის ქსელის სრული პარალიზება შეუძლია და ხელსაწყოების გარეშე მისი პოვნა ძალიან რთულია.
ქსელის სააბონენტო მომსახურება
რომ მომდევნო ავარიას არ დაელოდონ, ჩვენი ბევრი კლიენტი სააბონენტო მომსახურებაზე გადადის: რეგულარულად ვამოწმებთ აღჭურვილობასა და კაბელებს, ვაახლებთ პროგრამებს, ვადევნებთ თვალს სარეზერვო კოპირებას და პრობლემებზე პრიორიტეტულად ვრეაგირებთ. ბიზნესისთვის ეს ერთი სამუშაო დღის შეჩერებაზეც იაფია.
სავარაუდო ფასები
| სერვისი | ფასი |
|---|---|
| გამოძახება და ქსელის დიაგნოსტიკა | 50 ₾-დან |
| „მარყუჟის“ / მისამართების კონფლიქტის პოვნა და აღმოფხვრა | 50 ₾-დან |
| საკაბელო ხაზების ტესტირება (ხაზზე) | 5 ₾-დან |
| კომუტატორის შეცვლა მორგებით | 40 ₾-დან + აღჭურვილობა |
| ოფისის ქსელის სააბონენტო მომსახურება | 150 ₾/თვე-დან |
რატომ გვირჩევენ
- პროფესიონალური ტესტერები და ტრაფიკის ანალიზატორები;
- ვეძებთ მიზეზს და არა ყველაფერს ზედიზედ ვტვირთავთ ხელახლა;
- სათადარიგო კომუტატორები და კაბელები ხელოსნის მანქანაში;
- სასწრაფო გამოძახება თბილისში 24/7, მათ შორის არასამუშაო საათებში;
- გარანტია სამუშაოებზე და პროფილაქტიკის რეკომენდაციები.
