არ მუშაობს კლავიატურა ან მაუსი: რატომ შეწყვიტა კომპიუტერმა შეყვანაზე რეაგირება

დილაა, სასწრაფო სამუშაო, კურსორი კი ეკრანის შუაში გაიყინა ან კლავიატურამ ბეჭდვა შეწყვიტა. ზოგჯერ მხოლოდ ერთი კლავიში არ მუშაობს, ზოგჯერ მაუსი ხტუნვით მოძრაობს, ზოგჯერ კი ორივე მოწყობილობა ერთდროულად ქრება. კლავიატურისა და მაუსის პრობლემები წვრილმანი ჩანს, მაგრამ მუშაობას მთლიანად აჩერებს. ამასთან, მათ უკან შეიძლება იდგეს როგორც დამჯდარი ელემენტი, ისე დედაპლატის გაუმართაობა ან ვირუსი.

ჯერ: მოწყობილობა თუ კომპიუტერი?

დიაგნოსტიკის მთავარი კითხვაა — სად არის კონკრეტულად გაუმართაობა. თუ კლავიატურა სხვა კომპიუტერზე მუშაობს, თქვენსაზე კი არა, პრობლემა კომპიუტერშია: პორტში, დრაივერში, სისტემაში. თუ არსად მუშაობს — თავად კლავიატურაში ან მის კაბელში. თუ ერთდროულად ყველა USB-მოწყობილობამ შეწყვიტა მუშაობა — კლავიატურამ, მაუსმა, ფლეშკამ — სავარაუდოდ, საქმე USB-კონტროლერში, კვებაში ან სისტემაშია.

სადენიანი მოწყობილობები

კაბელი და კონექტორი

მაუსებისა და კლავიატურების კაბელები ძირთან და შტეკერთან მუდმივად იღუნება. დროთა განმავლობაში ძარღვები იცვითება და მოწყობილობა კაბელის მოძრაობისას ქრობას იწყებს. დამახასიათებელი ნიშანი — მაუსი მხოლოდ მაშინ მუშაობს, თუ სადენს გარკვეულ მდგომარეობაში იჭერთ.

USB-პორტები

მოშვებული პორტი, დაჟანგული კონტაქტები, კონექტორის შიგნით მტვერი ან კორპუსის წინა პორტების გაუმართაობა — ხშირი მიზეზებია. წინა პორტები დაფას ცალკე კაბელით უერთდება, რომელიც შეიძლება მოშორდეს ან დაზიანდეს. პასიური ჰაბით მრავალი მოწყობილობის მიერთებისას USB-ზე კვების ნაკლებობაც შეფერხებებს იწვევს.

ძველი PS/2 კონექტორები

მრგვალი PS/2 კონექტორის მქონე კლავიატურებისა და მაუსების მიერთება და გათიშვა ჩართულ კომპიუტერზე არ შეიძლება — ამან შეიძლება პორტი დააზიანოს. ასეთი ხელახალი მიერთების შემდეგ მოწყობილობა გადატვირთვამდე აღარ განისაზღვრება.

უსადენო მოწყობილობები

• ელემენტები ან აკუმულატორი — ყველაზე ხშირი მიზეზი; დაბალი დამუხტვისას მაუსი სრულ გათიშვამდე დიდი ხნით ადრე იწყებს ცახცახს და ქრობას;
• მიმღები — USB-მიმღები შეიძლება კორპუსის უკან პორტში იყოს ჩადებული, სადაც სიგნალს ლითონი და სადენები ეკრანავს;
• ხელშეშლები — Wi-Fi როუტერები, USB 3.0 პორტები და მიკროტალღური ღუმელები იმავე 2,4 გჰც დიაპაზონში მუშაობს და ხელშეშლებს ქმნის;
• Bluetooth — მოწყობილობა შეიძლება სისტემის ან დრაივერის განახლების შემდეგ „მოიხსნას“, კომპიუტერში ჩაშენებული Bluetooth მოდული კი შეიძლება მწყობრიდან გამოვიდეს;
• მანძილი და დაბრკოლებები — ლითონის მაგიდა, მონიტორი ან სისტემური ბლოკი მოწყობილობასა და მიმღებს შორის.

პროგრამული მიზეზები

USB-ის ან შეყვანის მოწყობილობების დაზიანებული დრაივერები, Windows-ის წარუმატებელი განახლება, სათამაშო მაუსებისა და კლავიატურების მწარმოებლის პროგრამული უზრუნველყოფის კონფლიქტი, ჩართული სპეციალური შესაძლებლობები (კლავიშების მიწებება, შეყვანის ფილტრაცია) — ყოველივე ამან შეიძლება გამოიწვიოს, რომ მოწყობილობა ფიზიკურად გამართულია, მაგრამ არ მუშაობს ან უცნაურად მუშაობს. მაგალითად, ჩართული შეყვანის ფილტრაცია Windows-ს მოკლე დაჭერების იგნორირებას აიძულებს და გეჩვენებათ, რომ კლავიატურა „არ ბეჭდავს“.

ცალკე საგანგაშო შემთხვევაა, როცა კურსორი თავისით მოძრაობს, ფანჯრები იხსნება ან სიმბოლოები თქვენი მონაწილეობის გარეშე იბეჭდება. ეს შეიძლება იყოს როგორც გაუმართაობა (მოკლე ჩართვა კლავიატურაში, მაუსის სენსორის „დრეიფი“), ისე კომპიუტერთან ბოროტმოქმედის დისტანციური წვდომის ნიშანი. ბოლო შემთხვევაში საჭიროა კომპიუტერის ინტერნეტიდან დაუყოვნებლივ გათიშვა და სპეციალისტისთვის მიმართვა.

სითხედასხმული კლავიატურა

დაღვრილი ჩაი, ყავა ან წვენი კლავიატურების დაღუპვის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზია. ტკბილი სითხეები შრება და კონტაქტებს აწებებს, კლავიშები იჭედება, აღარ ეჭირება ან ერთდროულად რამდენიმე სიმბოლოს ბეჭდავს. მაგიდის კლავიატურისთვის ეს ჩვეულებრივ მისი შეცვლის საბაბია. ლეპტოპისთვის სიტუაცია გაცილებით სერიოზულია: სითხე კლავიატურის ქვეშ დედაპლატაზე აღწევს და დაყოვნება შეიძლება დაფის ღირებულება დაჯდეს.

ლეპტოპის კლავიატურა

თუ ლეპტოპის ჩაშენებულმა კლავიატურამ მუშაობა შეწყვიტა, მიზეზები შეიძლება იყოს შლეიფში, რომელიც მოშორდა ან დაიჟანგა, თავად კლავიატურაში ან დაფაზე კონტროლერში. ზოგჯერ კლავიშების ცალკეული რიგები არ მუშაობს — კლავიატურაში ბილიკების დაზიანების ნიშანი. ლეპტოპის კლავიატურის შეცვლა მოდელის მიხედვით შეიძლება მარტივი იყოს ან თითქმის მთელი კორპუსის დაშლას მოითხოვდეს.

როდის შევაკეთოთ და როდის შევცვალოთ

ჩვეულებრივი საოფისე კლავიატურის ან მაუსის შეცვლა ხშირად უფრო მომგებიანია. მაგრამ ძვირადღირებული მექანიკური და სათამაშო კლავიატურების, ერგონომიული მაუსების, ასევე ლეპტოპების ჩაშენებული კლავიატურების შეკეთებას აზრი აქვს. გარდა ამისა, თუ კომპიუტერის პორტი ან კონტროლერია გაუმართავი, ახალი კლავიატურა პრობლემას ვერ გადაწყვეტს.

რას აკეთებს ხელოსანი

1. ამოწმებს მოწყობილობას აუცილებლად გამართულ კომპიუტერზე და კომპიუტერს — გამართული მოწყობილობებით.
2. ამოწმებს USB-პორტებს, კვებასა და კონტროლერებს, კორპუსის წინა პანელს.
3. ახდენს უსადენო კავშირის დიაგნოსტიკას, გადააქვს მიმღები, აღმოფხვრის ხელშეშლებს.
4. ხელახლა აყენებს დრაივერებს და ამოწმებს სპეციალური შესაძლებლობების პარამეტრებს.
5. ამოწმებს სისტემას დისტანციური წვდომისა და მავნე პროგრამების ნიშნებზე.
6. ლეპტოპზე სითხის დასხმისას ასრულებს დაფის გაწმენდას და კლავიატურის შეცვლას.

გამოიძახეთ ხელოსანი

თბილისში მთელი დღე-ღამე მოვდივართ და შეგვიძლია შესაცვლელად შესაფერისი კლავიატურა ან მაუსი მოვიტანოთ. დაწვრილებით — გვერდებზე კომპიუტერების შეკეთება, ლეპტოპების შეკეთება და დრაივერების ინსტალაცია.