S.M.A.R.T.: как диск сам сообщает о своём здоровье, какие показатели действительно говорят о скорой поломке, почему «хорошее» состояние не гарантирует надёжность и когда пора срочно копировать данные

Почти каждый жёсткий диск и SSD, выпущенный за последние двадцать лет, ведёт внутренний журнал собственного здоровья. Эта технология называется S.M.A.R.T. — система самоконтроля, анализа и отчётности. Диск считает ошибки чтения, перемещённые повреждённые участки, часы работы, температуру, количество включений, а SSD — ещё и степень износа ячеек памяти. Иногда при загрузке компьютер показывает предупреждение «S.M.A.R.T. status bad, backup and replace», но чаще проблемы видны только тем, кто специально смотрит на эти показатели. Разберёмся, что они означают и как использовать их, чтобы не потерять данные.

Главные показатели для жёсткого диска

• Переназначенные сектора (Reallocated Sectors). Когда диск находит повреждённый участок поверхности, он переносит данные в резервную зону. Единичные переназначения бывают и у исправных дисков, но если число растёт от недели к неделе, поверхность деградирует.
• Нестабильные сектора (Current Pending Sectors). Участки, которые диск не смог прочитать и ждёт возможности их переназначить. Это один из самых тревожных признаков: данные в этих местах уже могут быть недоступны.
• Неисправимые ошибки (Offline Uncorrectable, Reported Uncorrectable). Ошибки, которые диск не смог исправить даже с помощью встроенной коррекции.
• Ошибки интерфейса (UDMA CRC Errors). Обычно говорят не о поверхности диска, а о плохом кабеле или разъёме. Но и их стоит устранить, потому что они вызывают зависания и повреждение данных при записи.
• Время раскрутки и повторные попытки. Рост этих значений может указывать на проблемы с механикой или питанием.

Главные показатели для SSD

• Износ или оставшийся ресурс. Ячейки флеш-памяти выдерживают ограниченное число перезаписей. SSD показывает процент использованного ресурса или объём записанных данных относительно гарантийного.
• Резервные блоки. Количество запасных блоков для замены изношенных. Когда резерв заканчивается, SSD может перейти в режим только чтения или отказать.
• Ошибки носителя и целостности данных. Их появление на SSD — серьёзный сигнал.
• Температура. Особенно важна для быстрых NVMe-накопителей в ноутбуках, которые при перегреве снижают скорость.

Что S.M.A.R.T. умеет, а что нет

S.M.A.R.T. хорошо предупреждает о постепенной деградации: растущем числе плохих секторов, износе SSD, проблемах с кабелем. Но многие отказы происходят внезапно и без всяких предупреждений: выход из строя электроники от скачка напряжения, повреждение головок при ударе, отказ контроллера SSD. Исследования крупных дата-центров показывают, что значительная часть дисков умирает, не показав перед этим тревожных значений. Поэтому «хорошее» состояние по S.M.A.R.T. — не повод отказаться от резервного копирования, а «плохое» — повод сделать копию немедленно.

Почему не стоит верить только общей оценке

Встроенная общая оценка «OK» или «Хорошо» срабатывает только тогда, когда параметр пересёк порог, заданный производителем. Эти пороги часто очень либеральны: диск с сотнями нестабильных секторов может по-прежнему считаться «исправным». Важнее смотреть на конкретные показатели и их динамику, а не на итоговый статус.

Мониторинг

Для домашних компьютеров достаточно время от времени проверять состояние дисков специальной программой. В офисах, на серверах и сетевых хранилищах стоит настроить автоматический мониторинг с уведомлениями ответственному человеку: многие NAS делают это сами, если указать почту. Тогда о появлении проблемного сектора вы узнаете в тот же день, а не после того, как сервер перестанет загружаться.

Когда пора действовать

• Появились нестабильные или неисправимые сектора — срочно скопировать важные данные и планировать замену.
• Число переназначенных секторов растёт — заменить диск в ближайшее время.
• Ресурс SSD подходит к концу — подготовить замену.
• Компьютер показывает предупреждение S.M.A.R.T. при загрузке — немедленно сделать копию, не откладывая.
• Диск стал медленным, зависает, издаёт новые звуки — проверить состояние, даже если S.M.A.R.T. молчит.

Что делает мастер

1. Считывает и расшифровывает показатели S.M.A.R.T. всех дисков компьютера, сервера или NAS.
2. Проводит дополнительное тестирование поверхности и скорости, если есть подозрения.
3. При тревожных признаках бережно копирует данные, не нагружая диск лишними проверками.
4. Заменяет диск и переносит систему и данные.
5. Настраивает мониторинг и уведомления, особенно для офисных серверов и NAS.

Пример из практики

Бухгалтер из Вашлиджвари обратилась из-за того, что компьютер стал «задумываться» при открытии файлов. Встроенная проверка Windows показывала, что диск в порядке. Мастер проверил показатели S.M.A.R.T.: у жёсткого диска было больше 200 нестабильных секторов, и их число увеличивалось при каждом запуске. Мы сразу сняли копию диска на оборудовании, которое бережно обрабатывает проблемные участки, и сохранили все данные, включая базу учёта. Затем установили SSD, перенесли систему и настроили еженедельную резервную копию. Через несколько дней старый диск при тесте окончательно перестал определяться.

Вызовите мастера

Если компьютер стал медленным, показывает предупреждение о диске или вы хотите проверить состояние дисков, мы приедем в любой район Тбилиси круглосуточно. Подробнее — на страницах диагностики компьютера, восстановления с жёсткого диска и восстановления с SSD.