დაგავიწყდათ Windows-ის პაროლი: როგორ დავიბრუნოთ კომპიუტერზე წვდომა და არ დავკარგოთ მონაცემები

Windows-ის პაროლის დავიწყება უფრო ადვილია, ვიდრე ჩანს: წლობით PIN-კოდით ან თითის ანაბეჭდით შედიოდით, განახლების შემდეგ კი სისტემა სრულ პაროლს ითხოვს; ფოსტის პაროლი შეცვალეთ და დაგავიწყდათ, რომ იგივე შესასვლელადაც გამოიყენება; კომპიუტერი თანამშრომლისგან დაგრჩათ, რომელიც სამსახურიდან წავიდა. ასეთ მომენტში გეჩვენებათ, რომ ერთადერთი გამოსავალი ხელახალი ინსტალაციაა ყველა ფაილის დაკარგვით. საბედნიეროდ, ყველაზე ხშირად წვდომის აღდგენა კანონიერად და დანაკარგების გარეშე შეიძლება. გავარკვიოთ, რა ვარიანტები არსებობს.

ჯერ ანგარიშის ტიპი დაადგინეთ

ამაზეა დამოკიდებული მთელი შემდგომი გზა. Windows-ში ანგარიშების ორი ძირითადი ტიპია:

• Microsoft-ის ანგარიში — შესვლა ელფოსტის მისამართით (Outlook, Hotmail, Gmail და სხვა, Microsoft-ში რეგისტრირებული). მისი პაროლი Microsoft-ის ანგარიშის პაროლია.
• ლოკალური ანგარიში — შესვლა მომხმარებლის სახელით ფოსტის მისამართის გარეშე. პაროლი მხოლოდ ამ კომპიუტერზე ინახება.

ჩვეულებრივ შესვლის ეკრანზე სახელის ქვეშ ფოსტის მისამართი ჩანს, თუ ეს Microsoft-ის ანგარიშია.

თუ ეს Microsoft-ის ანგარიშია

ეს ყველაზე მარტივი შემთხვევაა. პაროლი Microsoft-ის ანგარიშის აღდგენის ოფიციალური გვერდით ჩამოიყრება — სხვა მოწყობილობიდან ან პირდაპირ შესვლის ეკრანიდან ბმულით „დაგავიწყდათ პაროლი“. საჭირო იქნება წვდომა სარეზერვო ფოსტაზე ან ანგარიშთან მიბმულ ტელეფონზე. პაროლის შეცვლის შემდეგ კომპიუტერი ინტერნეტთან უნდა იყოს დაკავშირებული, რომ ახალი პაროლი მიიღოს. თუ სარეზერვო კონტაქტები მოძველებულია, აღდგენის პროცესი უფრო დიდხანს გრძელდება: Microsoft ანგარიშის ფლობის დამადასტურებელი ფორმის შევსებას გთხოვთ.

თუ ეს ლოკალური ანგარიშია

• Windows-ის თანამედროვე ვერსიებში ლოკალური ანგარიშის შექმნისას საკონტროლო კითხვები ეწერება — არასწორი პაროლის შემდეგ ჩნდება შესაძლებლობა, მათ უპასუხოთ და ახალი პაროლი დააყენოთ.
• თუ წინასწარ პაროლის ჩამოყრის დისკი შექმენით, მისი გამოყენება შეიძლება.
• თუ კომპიუტერზე ადმინისტრატორის სხვა ანგარიშია, მისი მეშვეობით დავიწყებული ანგარიშის პაროლის შეცვლა შეიძლება.

თუ არც ერთი ვარიანტი ხელმისაწვდომი არ არის, საჭიროა სპეციალისტი, რომელიც სერვისული ინსტრუმენტებით წვდომას აღადგენს პროფილისა და მონაცემების შენარჩუნებით.

PIN-კოდი და Windows Hello

თუ მხოლოდ PIN-კოდი დაგავიწყდათ, ჩვეულებრივ მისი ჩამოყრა შესვლის ეკრანიდან შეიძლება, ანგარიშის პაროლით ვინაობის დადასტურებით. თითის ანაბეჭდი და სახის ამოცნობა მხოლოდ შესვლის მოსახერხებელი გზებია, პაროლს ისინი არ ცვლის.

მნიშვნელოვანია: BitLocker და მოწყობილობის დაშიფვრა

ბევრ თანამედროვე ლეპტოპზე დისკი ავტომატურად არის დაშიფრული. თუ ასეა, სისტემასთან ნებისმიერმა სერვისულმა მანიპულაციამ შეიძლება BitLocker-ის აღდგენის გასაღები მოითხოვოს. გასაღები ჩვეულებრივ ინახება Microsoft-ის ანგარიშში, რომელსაც კომპიუტერი ებმოდა, ან ორგანიზაციის ადმინისტრატორთან. გასაღების გარეშე დაშიფრულ მონაცემებზე წვდომის მიღება შეუძლებელია — სწორედ ამიტომ არის ასე მნიშვნელოვანი, იცოდეთ, სად ინახება ის.

რატომ არ ღირს კომპიუტერის მაშინვე ჩამოყრა

შესვლის ეკრანიდან Windows-ის ჩამოყრის გაშვება შეიძლება. მაგრამ ეს პროგრამებს წაშლის, სრული ჩამოყრის ვარიანტში კი — ყველა პირად ფაილსაც. ეს მხოლოდ მაშინ გამოიყენეთ, თუ კომპიუტერზე ღირებული არაფერია ან სრული სარეზერვო ასლი გაქვთ. ასევე სიფრთხილით მოეკიდეთ ინტერნეტიდან „პაროლის გატეხვის“ პროგრამებს: მათი ნაწილი მავნე კოდს შეიცავს, არასწორმა გამოყენებამ კი შეიძლება სისტემა დააზიანოს.

კანონიერება და ფლობის დადასტურება

წვდომას მხოლოდ იმ კომპიუტერებზე ვაღდგენთ, რომელთა მფლობელსაც შეუძლია მოწყობილობაზე თავისი უფლების დადასტურება — მაგალითად, ქვითრით, ორგანიზაციის დოკუმენტებით ან მფლობელის პირადი თანდასწრებით. თუ კომპიუტერი სამსახურეობრივია, წვდომა კომპანიის ხელმძღვანელობასთან ან IT-პასუხისმგებელთან შეთანხმებით აღდგება.

როგორ არ მოვხვდეთ ასეთ სიტუაციაში ისევ

• გამოიყენეთ პაროლების მენეჯერი და Windows-ის პაროლი საიმედო ადგილას ჩაიწერეთ.
• Microsoft-ის ანგარიშში სარეზერვო ფოსტა და ტელეფონი აქტუალური შეინახეთ.
• BitLocker-ის აღდგენის გასაღები ლეპტოპისგან ცალკე შეინახეთ.
• ორგანიზაციაში ადმინისტრატორის სარეზერვო ანგარიში შექმენით.

რას აკეთებს ოსტატი

1. ადასტურებს მოწყობილობის ფლობის უფლებას და არკვევს ანგარიშის ტიპს.
2. გეხმარებათ Microsoft-ის ანგარიშზე წვდომის აღდგენაში ოფიციალური პროცედურით.
3. ლოკალური ანგარიშისთვის აღადგენს წვდომას პროფილის, პროგრამებისა და ფაილების შენარჩუნებით.
4. ამოწმებს, ჩართულია თუ არა დაშიფვრა, და გეხმარებათ BitLocker-ის აღდგენის გასაღების პოვნაში.
5. აწყობს შესვლის საიმედო, მაგრამ დასამახსოვრებელ გზას და აღდგენის სარეზერვო ვარიანტებს.

მაგალითი პრაქტიკიდან

სოლოლაკზე პატარა ტურისტულ კომპანიაში ადმინისტრატორი სამსახურიდან წავიდა და ბუღალტერიის ერთადერთ კომპიუტერზე უცნობი ლოკალური პაროლი დარჩა. ხელმძღვანელმა კომპიუტერის კუთვნილება კომპანიის დოკუმენტებით დაადასტურა. ოსტატმა დაშიფვრა შეამოწმა — გათიშული იყო, — ანგარიშზე წვდომა ყველა პროგრამისა და ფაილის შენარჩუნებით აღადგინა, თანამშრომლებისთვის ცალკე ანგარიშები და ადმინისტრატორის სარეზერვო ანგარიში შექმნა, პაროლები კი მფლობელს დალუქული კონვერტით გადასცა.

ყველაზე ხშირად ასეთ ვიზიტს საათზე ნაკლები სჭირდება, და მის შემდეგ იღებთ არა მხოლოდ წვდომას, არამედ წესრიგსაც: გასაგებია, რა ტიპის ანგარიში გაქვთ, სად ინახება დაშიფვრის გასაღები და როგორ აღადგინოთ შესვლა, თუ სიტუაცია განმეორდება.

გამოიძახეთ ოსტატი

თუ Windows-ის პაროლი დაგავიწყდათ და სისტემაში შესვლა არ შეგიძლიათ, თბილისის ნებისმიერ რაიონში მოვალთ დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. დაწვრილებით — კომპიუტერის მორგების, მონაცემების აღდგენის და კომპიუტერული დახმარების 24/7 გვერდებზე.