შავი ეკრანი Windows-ში შესვლის შემდეგ: კურსორი არის, სამუშაო მაგიდა არა — რა არის მიზეზი

კომპიუტერი ირთვება, ჩნდება Windows-ის ლოგო, შესვლის ეკრანი, პაროლს შეიყვანთ — და ჩვეული სამუშაო მაგიდის ნაცვლად შავ ეკრანს ხედავთ. ზოგჯერ მასზე მაუსის კურსორია, ზოგჯერ არაფერი. ასეთი პრობლემა აშინებს: გეჩვენებათ, რომ ყველა ფაილი გაქრა და სისტემა „მოკვდა“. სინამდვილეში შემთხვევების უმეტესობაში მონაცემები მთელია, მიზეზი კი სავსებით აღმოფხვრადი. გავარკვიოთ, რა შეიძლება იწვევდეს შავ ეკრანს შესვლის შემდეგ და რა ვქნათ.

შავი ეკრანი სხვადასხვანაირია

მნიშვნელოვანია თავიდანვე რამდენიმე სიტუაციის გარჩევა, რადგან მათ სხვადასხვა მიზეზი აქვთ:

• შავი ეკრანი კურსორით შესვლის შემდეგ. სისტემა ჩაიტვირთა, მაგრამ გარსი — სამუშაო მაგიდა, ამოცანების პანელი, გამტარი — არ გაეშვა.
• შავი ეკრანი კურსორის გარეშე ლოგოს შემდეგ. ხშირად ვიდეოდრაივერის ან ეკრანის არჩევის პრობლემაა.
• შავი ეკრანი ჩართვისთანავე, ლოგოს გარეშე. დიდი ალბათობით აპარატული პრობლემაა: მონიტორი, კაბელი, ვიდეობარათი, ოპერატიული მეხსიერება, კვების ბლოკი.
• შავი ეკრანი ძილის რეჟიმიდან გამოსვლის შემდეგ. ჩვეულებრივ დრაივერების, კვების პარამეტრების ან ვიდეოადაპტერის პრობლემაა.

ძირითადი პროგრამული მიზეზები

გამტარის შეფერხება

Windows-ის გამტარი პასუხს აგებს არა მხოლოდ საქაღალდეების ფანჯრებზე, არამედ სამუშაო მაგიდასა და ამოცანების პანელზეც. თუ ის არ ეშვება ან მაშინვე იხურება — მაგალითად, დაზიანებული სისტემური ფაილის, კონტექსტურ მენიუში ჩაშენებული მესამე მხარის პროგრამის ან რეესტრში შეცდომის გამო, — სწორედ შავ ეკრანს დაინახავთ კურსორით.

ვიდეობარათის დრაივერი

დრაივერის განახლების, Windows-ის დიდი განახლების ან ახალი მონიტორის მიერთების შემდეგ სისტემამ შეიძლება გამოსახულება სხვაგან ან არასწორ რეჟიმში გამოიტანოს. განსაკუთრებით ხშირად ეს ორვიდეობარათიან ლეპტოპებსა და რამდენიმემონიტორიან კომპიუტერებზე ხდება.

Windows-ის წარუმატებელი განახლება

ზოგჯერ შავი ეკრანი განახლების დაყენებისთანავე ჩნდება — დრაივერის, მესამე მხარის პროგრამის შეუთავსებლობის ან დაუსრულებელი ინსტალაციის გამო.

მომხმარებლის დაზიანებული პროფილი

თუ პროფილის ფაილებია დაზიანებული, Windows-მა შეიძლება სისტემაში შესვლა შეძლოს, მაგრამ სამუშაო მაგიდა ვერ ჩატვირთოს, ან დროებითი პროფილი ჩატვირთოს. ბოლო შემთხვევაში სამუშაო მაგიდა ცარიელი ჩანს, ფაილები კი „ქრება“.

მავნე პროგრამები

ზოგიერთი ვირუსი გარსის გაშვების პარამეტრებს ცვლის, რომ გამტარის ნაცვლად მათი პროგრამა გაეშვას, ან სამუშაო მაგიდას ბლოკავს და გამოსასყიდს ითხოვს.

აპარატული მიზეზები

• მონიტორის გაუმართავი ან არასწორად მიერთებული კაბელი, მონიტორზე არასწორი შესასვლელია არჩეული.
• ვიდეობარათი მწყობრიდან გამოდის: გამოსახულება დატვირთვისას ქრება, არტეფაქტები ჩნდება.
• ვიდეობარათის ან პროცესორის გადახურება.
• ლეპტოპის მატრიცის განათების გაუმართაობა: გამოსახულება არის, მაგრამ თითქმის არ ჩანს — ფარნით კუთხით განათებისას ფანჯრების გარჩევა შეიძლება.
• ოპერატიული მეხსიერების ან კვების ბლოკის პრობლემები.

რა ჯობია არ გააკეთოთ

პირველი სურვილი Windows-ის მაშინვე ხელახლა დაყენებაა. მაგრამ თუ კომპიუტერზე მნიშვნელოვანი მონაცემებია სარეზერვო ასლის გარეშე, ხელახალი ინსტალაცია შეიძლება დოკუმენტებისა და ფოტოების ფასად დაგიჯდეთ. გარდა ამისა, თუ მიზეზი აპარატულია, ხელახალი ინსტალაცია ვერაფერს გამოასწორებს. არც კომპიუტერის კვების ღილაკით მრავალჯერ გამორთვა ღირს: თუ პრობლემა დისკთან არის დაკავშირებული, ამან შეიძლება დაზიანებები გააღრმავოს. და, რა თქმა უნდა, საეჭვო საიტებიდან შემთხვევითი „ფიქსერების“ გაშვება არ არის საჭირო.

როგორ პოულობს ოსტატი მიზეზს

დიაგნოსტიკა მარტივით იწყება: მოწმდება მონიტორი, კაბელი და შესასვლელი, შემდეგ სისტემა უსაფრთხო რეჟიმში იტვირთება. თუ უსაფრთხო რეჟიმში სამუშაო მაგიდა ჩნდება, პრობლემა თითქმის აუცილებლად პროგრამულია — დრაივერი, სერვისი, ავტოჩატვირთვა, ვირუსი. თუ იქაც შავი ეკრანია ან გამოსახულება საერთოდ არ არის, მოწმდება ვიდეობარათი, მეხსიერება და კვება. ასეთი მიდგომა საშუალებას იძლევა, დრო ზედმეტ მოქმედებებზე არ დაიხარჯოს და მონაცემები შენარჩუნდეს.

რას აკეთებს ოსტატი

1. ამოწმებს მონიტორს, კაბელებს, მიერთებას და გამორიცხავს აპარატულ გაუმართაობას.
2. ტვირთავს სისტემას უსაფრთხო რეჟიმში და ადგენს პროგრამულ მიზეზს.
3. აღადგენს გამტარის გაშვებას, ასწორებს ვიდეობარათის დრაივერს ან აბრუნებს პრობლემურ განახლებას.
4. აღადგენს მომხმარებლის პროფილს და ამოწმებს სისტემას მავნე პროგრამებზე.
5. ინახავს მონაცემებს ნებისმიერ სერიოზულ ცვლილებამდე.

მაგალითი პრაქტიკიდან

ღამით მთაწმინდიდან დიზაინერმა დაგვირეკა: მორიგი განახლების შემდეგ მისი სამუშაო კომპიუტერი შავ ეკრანს კურსორით აჩვენებდა, დილით კი დედლაინი ჰქონდა. ოსტატი 40 წუთში მივიდა. უსაფრთხო რეჟიმში სამუშაო მაგიდა ჩაიტვირთა — ესე იგი, პრობლემა პროგრამული იყო. აღმოჩნდა, რომ განახლების შემდეგ არქივების პროგრამის კონტექსტური მენიუს ძველი გაფართოება კონფლიქტში შედიოდა, რის გამოც გამტარი გაშვებისას ვარდებოდა. კონფლიქტური კომპონენტი წავშალეთ, ვიდეობარათის დრაივერი განვაახლეთ და სისტემა შევამოწმეთ. ერთ საათში კომპიუტერი მუშაობდა, ყველა სამუშაო ფაილი კი ადგილზე დარჩა.

მნიშვნელოვანია მიმართვის დროც. ბევრი დახმარებას მხოლოდ ერთი-ორი დღის გადატვირთვებისა და ინტერნეტში გადაწყვეტების ძებნის შემდეგ ითხოვს, და ამ დროისთვის მარტივი პროგრამული შეფერხება შეიძლება რამდენიმე წარუმატებელი შეკეთების მცდელობის ქვეშ აღმოჩნდეს დამარხული. რაც უფრო ადრე დაინახავს ოსტატი თავდაპირველ პრობლემას, მით უფრო სწრაფად და იაფად ხერხდება ჩვეულებრივ მისი გასწორება.

გამოიძახეთ ოსტატი

თუ Windows-ში შესვლის შემდეგ შავ ეკრანს ხედავთ, თბილისის ნებისმიერ რაიონში მოვალთ დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. დაწვრილებით — კომპიუტერის დიაგნოსტიკის, დრაივერების ინსტალაციის და ვირუსების მოცილების გვერდებზე.