ტიპური საჩივარი: ტელეფონსა და ლეპტოპზე მაღალი ხარისხის ვიდეო უპრობლემოდ მიდის, Smart TV-ზე კი ჩატვირთვის დაუსრულებელი ტრიალია, ხარისხი გაბუნდოვანებამდე ეცემა, აპლიკაციები ნახევარ წუთს იხსნება და პერიოდულად ვარდება. ხალხი პროვაიდერს ურეკავს, ტარიფს ცვლის, პრობლემა კი რჩება. საქმე ისაა, რომ Smart TV-ს თავისი თავისებურებები აქვს: სუსტი Wi-Fi მოდული, ნელი პროცესორი, მეხსიერების მცირე მოცულობა და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც რამდენიმე წელიწადში განახლებას წყვეტს. გავარკვიოთ, როგორ ვიპოვოთ მიზეზი და რა ეხმარება რეალურად.
რატომ არის ტელევიზორთან უარესად, ვიდრე ტელეფონთან
- სუსტი Wi-Fi მოდული. ბევრ ტელევიზორში, განსაკუთრებით იაფსა და ძველში, Wi-Fi მოდული ნელია, ერთი ანტენით, ზოგჯერ მხოლოდ 2,4 გჰც-ზე. ის ლითონის კორპუსისა და ეკრანის უკან დგას, ხშირად კედელთან, როუტერიდან შორს.
- მომთხოვნი კონტენტი. დიდ ეკრანზე აპლიკაციები Full HD-ს ან 4K-ს ირჩევს, ეს კი ტელეფონზე ვიდეოზე რამდენჯერმე მეტი მონაცემია.
- ნელი პროცესორი და ცოტა მეხსიერება. აპლიკაციები ახლდება და მძიმდება, ტელევიზორის აპარატურა კი უცვლელი რჩება. 4–5 წელიწადში ბევრი Smart TV შესამჩნევად ნელდება.
- გადავსებული მეხსიერება. აპლიკაციების ქეში და განახლებები ჩაშენებულ მეხსიერებას იკავებს და სისტემა ნელა მუშაობას იწყებს.
როგორ გავიგოთ, სად არის პრობლემა
- შეამოწმეთ სიჩქარე თავად ტელევიზორზე. ბევრ Smart TV-ს ქსელის ჩაშენებული ტესტი აქვს ან შეიძლება სიჩქარის გასაზომი აპლიკაციის გახსნა. 4K ვიდეოსთვის სტაბილურად 25 მბიტ/წმ და მეტია საჭირო, Full HD-სთვის — 8–10.
- შეადარეთ ტელევიზორთან ახლოს მყოფ ტელეფონს. თუ ტელეფონი იმავე წერტილში მაღალ სიჩქარეს აჩვენებს, ტელევიზორი კი დაბალს, დამნაშავე ტელევიზორის Wi-Fi მოდული ან მისი პარამეტრებია.
- მიაერთეთ ტელევიზორი კაბელით, თუნდაც დროებით. თუ ყველაფერი ამუშავდა — პრობლემა Wi-Fi-შია.
- ნახეთ, ნელდება თუ არა მენიუ და აპლიკაციების გადართვა ვიდეოს გარეშე. თუ ინტერფეისი თავისთავად ნელია — საქმე ტელევიზორის პროცესორსა და მეხსიერებაშია.
თუ დამნაშავე Wi-Fi-ია
- მიაერთეთ ტელევიზორი კაბელით — სტაციონარული მოწყობილობისთვის ეს საუკეთესო გადაწყვეტაა.
- თუ ტელევიზორი 5 გჰც-ს უჭერს მხარს — მიაერთეთ ის ამ ქსელს და არა 2,4 გჰც-ს.
- როუტერი ახლოს გადადგით ან ტელევიზორთან mesh მოდული დაამატეთ და ტელევიზორი მოდულს კაბელით მიაერთეთ.
- აირჩიეთ Wi-Fi-ის თავისუფალი არხი — მრავალბინიან სახლებში ეთერი ძლიერ არის დატვირთული.
თუ დამნაშავე ტელევიზორია
- განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა — მწარმოებლები შეცდომებს ასწორებენ და მუშაობას აჩქარებენ.
- გაასუფთავეთ აპლიკაციების ქეში და მონაცემები, წაშალეთ გამოუყენებელი აპლიკაციები, გაათავისუფლეთ მეხსიერება.
- სრულად გადატვირთეთ ტელევიზორი — ბევრი მოდელი არ ითიშება, არამედ ძილის რეჟიმში გადადის და სისტემა კვირობით მუშაობს გადატვირთვის გარეშე.
- ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება ზოგჯერ ძველ სიჩქარეს აბრუნებს, მაგრამ ყველა აპლიკაციაში ხელახლა შესვლა მოგიწევთ.
- გარე სატელევიზიო მისადგამი ან სტიკი — ძველი ტელევიზორის „გაახალგაზრდავების“ ყველაზე ქმედითი ხერხი. სწრაფი პროცესორის, Wi-Fi 5/6-ისა და აქტუალური აპლიკაციების მქონე თანამედროვე მისადგამი იაფი ღირს და ხშირად შედარებით ახალი ტელევიზორის ჩაშენებულ სისტემაზეც კი უკეთ მუშაობს.
თუ დამნაშავე ინტერნეტი ან როუტერია
თუ ვიდეო საღამოს ყველა მოწყობილობაზე ნელდება, პრობლემა შეიძლება ტარიფში, სახლში ან პროვაიდერთან არხის გადატვირთვაში იყოს. შეამოწმეთ სიჩქარე კომპიუტერზე კაბელით და ნახეთ, კიდევ რა ტვირთავს ქსელს. ძველმა როუტერმა შეიძლება ტელევიზორების, ტელეფონებისა და კომპიუტერების ერთდროულ მუშაობას ვერ გაუმკლავდეს. ზოგჯერ ეხმარება როუტერში DNS სერვერების შეცვლა, თუ ვიდეოსერვისები დაკვრას დიდხანს იწყებს.
ხმა ჩამორჩება, სურათი ცახცახებს
ყველა პრობლემა ქსელთან არ არის დაკავშირებული. ხმის დესინქრონი, მოძრაობისას ცახცახი და „საპნის ოპერის ეფექტი“ ხშირად გამოსახულების დამუშავების პარამეტრებით, კადრების სიხშირით ან მიერთებული ხმის სისტემით არის გამოწვეული. „თამაშის“ ან „კინოს“ რეჟიმი, მისადგამზე განახლების სიხშირისა და საუნდბარში ხმის დაყოვნების სწორი მორგება ბევრ ასეთ პრობლემას აგვარებს.
რას აკეთებს ოსტატი
- ამოწმებს ქსელის სიჩქარესა და სტაბილურობას თავად ტელევიზორზე და მის გვერდით.
- ადგენს მიზეზს: Wi-Fi, როუტერი, ინტერნეტი, ტელევიზორის პროცესორი და მეხსიერება თუ პარამეტრები.
- მიაერთებს ტელევიზორს კაბელით, mesh-ით ან powerline-ით, აწყობს 5 გჰც-ს.
- აახლებს პროგრამულ უზრუნველყოფას, ასუფთავებს მეხსიერებას, აწყობს აპლიკაციებსა და გამოსახულებას.
- არჩევს და აწყობს გარე სატელევიზიო მისადგამს, თუ ტელევიზორი ვერ უმკლავდება.
მაგალითი პრაქტიკიდან
სამგორელი პენსიონერი ჩიოდა, რომ ტელევიზორში ფილმები გამუდმებით ჩერდებოდა, თუმცა შვილიშვილი იმავე ოთახში ტელეფონზე ვიდეოს უპრობლემოდ უყურებდა. ტელევიზორი ექვსი წლის იყო, ორი კედლის მიღმა 2,4 გჰც-ზე იყო მიერთებული, მეხსიერება კი აპლიკაციების განახლებებით თითქმის სრულად იყო გავსებული. ოსტატმა პროგრამული უზრუნველყოფა განაახლა და მეხსიერება გაასუფთავა, მაგრამ ინტერფეისი მაინც ნელი რჩებოდა. მაშინ იაფი თანამედროვე სატელევიზიო მისადგამი როუტერს 5 გჰც-ით მივაერთეთ, მასზე ყველა საჭირო აპლიკაცია და მარტივი პულტი მოვარგეთ. ფილმებმა გაჩერება შეწყვიტა, აპლიკაციები კი რამდენიმე წამში იხსნება.
გამოიძახეთ ოსტატი
თუ Smart TV ნელდება, ვიდეო ბუფერიზდება ან აპლიკაციები არ მუშაობს, თბილისის ნებისმიერ რაიონში მოვალთ დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. დაწვრილებით — Wi-Fi-ის მორგების, ინტერნეტი არ მუშაობს და როუტერის მორგების გვერდებზე.
კომენტარები 0
კომენტარები ჯერ არ არის. დასვით კითხვა — ხელოსანი გიპასუხებთ.